Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako AutoROICalc získava, používa, uchováva, zdieľa a chráni osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky, vytvorení účtu, používaní aplikácií AutoROICalc, pripojení integrácií, kontaktovaní podpory alebo inom používaní Služby.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov je potrebné čítať spolu s našimi Podmienkami používania. Pojmy s veľkým začiatočným písmenom, ktoré tu nie sú definované, majú význam uvedený v Podmienkach používania.
Kto sme
Prevádzkovateľom osobných údajov opísaných v týchto Zásadách ochrany osobných údajov je AutoROICalc s. r. o., zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 62979/N, so sídlom Trieda Andreja Hlinku 616/36, 949 01 Nitra, Slovenská republika, IČO: 56158033, DIČ: 2122219165 („AutoROICalc“, „my“, „nás“ alebo „náš“).
V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese support@autoroicalc.com.
Rozsah pôsobnosti
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na webovú stránku AutoROICalc, webovú aplikáciu, desktopovú aplikáciu, mobilnú aplikáciu, API, integrácie, stiahnuteľný softvér, podporu a súvisiace služby.
Služba je určená na podnikateľské a profesionálne použitie. Ak Službu používate v mene spoločnosti alebo inej právnickej osoby, môžeme spracúvať vaše osobné údaje ako údaje zástupcu, zamestnanca, dodávateľa, administrátora, fakturačného kontaktu, technického kontaktu alebo oprávneného používateľa tejto osoby.
Postavenie prevádzkovateľa a sprostredkovateľa
Konáme ako prevádzkovateľ – určujeme účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, napríklad pri správe účtov, fakturácii, webovej analytike, bezpečnosti, podpore, marketingu a plnení právnych povinností.
Ak Zákaznícke údaje obsahujú osobné údaje, ktoré Zákazník nahrá, importuje, zaznamená, nastaví alebo inak spracúva prostredníctvom Služby na svoje vlastné účely, Zákazník je spravidla prevádzkovateľom a AutoROICalc je spravidla sprostredkovateľom. V tejto pozícii spracúvame tieto osobné údaje podľa zdokumentovaných pokynov Zákazníka vrátane Podmienok používania, nastavení Služby vykonaných Zákazníkom a prípadnej Zmluvy o spracúvaní osobných údajov.
Ak ste osoba, ktorej osobné údaje sú zahrnuté v záznamoch, reportoch, dashboardoch, integráciách alebo iných Zákazníckych údajoch, zvyčajne by ste sa pri uplatňovaní svojich práv mali najprv obrátiť na príslušného Zákazníka. My Zákazníkovi primerane pomôžeme tam, kde to vyžaduje GDPR.
Aké osobné údaje získavame
Podľa spôsobu používania Služby môžeme získavať tieto kategórie osobných údajov:
- údaje účtu, napríklad meno, e-mailová adresa, hash hesla, jazyk, časové pásmo, formát čísel, stav účtu a spôsob autentifikácie,
- obchodné a fakturačné údaje, napríklad názov spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH, fakturačná adresa, údaje o objednávke, faktúry, stav platby a platobné metadáta; plné čísla platobných kariet zámerne neuchovávame,
- údaje Služby, napríklad záznamy, reporty, dashboardy, šablóny reportov, nastavenia, importované súbory, zdieľané odkazy, API tokeny, generované skripty, nastavenia automatizácií a konfigurácie integrácií,
- údaje z integrácií, napríklad identifikátory pripojených účtov, tokeny, oprávnenia, vlastníctva, weby, reklamné účty, štatistiky kampaní, analytické metriky, údaje o výkone vo vyhľadávaní, údaje z CSV/XML importov a iné údaje, ktoré sa rozhodnete importovať alebo pripojiť,
- technické údaje a údaje o zariadení, napríklad IP adresa, typ prehliadača, typ zariadenia, operačný systém, verzia aplikácie, identifikátory, logy, chybové hlásenia a bezpečnostné udalosti,
- údaje o používaní webu a Služby, napríklad zobrazené stránky, kliknutia, odkazujúce URL adresy, približná poloha odvodená z IP adresy, identifikátory cookie, údaje relácie a produktové udalosti,
- údaje podpory a komunikácie, napríklad správy, ktoré nám pošlete, prílohy, história podpory, spätná väzba a odpovede vo formulároch,
- marketingové preferencie, napríklad stav odberu newslettera, záznamy o súhlase, stav odhlásenia a komunikačné preferencie.
Ako osobné údaje získavame
Osobné údaje získavame priamo od vás, keď si vytvoríte účet, používate Službu, zadávate záznamy, nahrávate alebo importujete súbory, nastavujete dashboardy alebo reporty, pripájate integrácie, uskutočníte nákup, prihlásite sa na odber komunikácie alebo nás kontaktujete.
Osobné údaje môžeme získavať automaticky pri návšteve webovej stránky alebo používaní Služby, a to prostredníctvom súborov cookie, podobných technológií, logov, analytických nástrojov a bezpečnostných systémov.
Osobné údaje môžeme získať aj od Služieb tretích strán, ktoré pripojíte k AutoROICalc, napríklad od služieb Google, služieb Facebook alebo Meta, Heureky, obchodov s aplikáciami, poskytovateľov platieb, poskytovateľov autentifikácie a ďalších platforiem alebo zdrojov údajov.
Účely a právne základy
Osobné údaje spracúvame na nižšie uvedené účely a právne základy. V závislosti od okolností sa môže uplatniť viac ako jeden právny základ.
| Účel | Príklady osobných údajov | Právny základ |
|---|---|---|
| Poskytovanie a prevádzka Služby | Údaje účtu, údaje Služby, údaje z integrácií, technické údaje | Plnenie zmluvy; oprávnené záujmy |
| Vytvorenie a správa účtov | Meno, e-mail, hash hesla, nastavenia, autentifikačné údaje | Plnenie zmluvy |
| Spracovanie objednávok, predplatného, faktúr a platieb | Fakturačné údaje, platobné metadáta, údaje spoločnosti | Plnenie zmluvy; zákonná povinnosť |
| Import, výpočet, vizualizácia a reportovanie obchodných údajov | Zákaznícke údaje, záznamy, reporty, dashboardy, údaje z integrácií | Plnenie zmluvy; spracúvanie podľa pokynov Zákazníka, ak konáme ako sprostredkovateľ |
| Podpora a odpovede na žiadosti | Kontaktné údaje, správy podpore, technické logy, prílohy | Plnenie zmluvy; oprávnené záujmy |
| Zabezpečenie, monitorovanie, ladenie a zlepšovanie Služby | Logy, údaje zariadenia, údaje o používaní, chybové hlásenia, bezpečnostné udalosti | Oprávnené záujmy; zákonná povinnosť tam, kde je uplatniteľná |
| Servisné oznámenia a správy o účte | E-mailová adresa, stav účtu, informácie o pláne | Plnenie zmluvy; oprávnené záujmy |
| Marketingová komunikácia | E-mailová adresa, marketingové preferencie, záznamy o súhlase | Súhlas, ak sa vyžaduje; oprávnené záujmy, ak to povoľuje zákon |
| Plnenie právnych, účtovných, daňových a regulačných povinností | Fakturačné údaje, faktúry, transakčné záznamy, komunikácia | Zákonná povinnosť |
| Preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov | Relevantné údaje účtu, fakturácie, podpory, technické údaje a údaje o používaní | Oprávnené záujmy; zákonná povinnosť |
Údaje zo služieb Google API
Ak pripojíte služby Google, AutoROICalc môže pristupovať k používateľským údajom Google v závislosti od funkcií, ktoré povolíte, napríklad k profilovým údajom Google Sign-In, vlastníctvam a reportovacím údajom Google Analytics, webom a údajom o výkone vo vyhľadávaní z Google Search Console a údajom súvisiacim s Google Ads alebo štatistikám generovaným skriptom.
Údaje používateľa získané zo služieb Google používame iba na poskytovanie a zlepšovanie používateľských funkcií AutoROICalc, ktoré povolíte, napríklad autentifikácie, pripojenia účtu, importu údajov, reportov, dashboardov, automatizácií a riešenia problémov. Údaje používateľa zo služieb Google nepredávame. Nepoužívame ich na reklamu, retargeting, posudzovanie úverovej bonity, poskytovanie pôžičiek ani na trénovanie všeobecných modelov umelej inteligencie alebo strojového učenia.
Ľuďom neumožňujeme čítať údaje používateľa zo služieb Google, okrem prípadov, keď nás o to požiadate v rámci podpory, keď je to potrebné na bezpečnostné alebo protizneužívacie vyšetrovanie, keď sú údaje agregované a anonymizované na interné prevádzkové účely, alebo keď to vyžaduje zákon. Údaje používateľa zo služieb Google prenášame iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie alebo zlepšovanie povolených funkcií, plnenie právnych povinností, ochranu bezpečnosti alebo v rámci zlúčenia, akvizície alebo predaja majetku, ak to povoľujú pravidlá Google API Services User Data Policy.
Používanie a prenos informácií získaných službou AutoROICalc zo služieb Google API bude v súlade s Google API Services User Data Policy vrátane požiadaviek Limited Use.
Integrácie Google môžete odpojiť v Službe, ak je táto možnosť dostupná, cez oprávnenia svojho účtu Google alebo kontaktovaním support@autoroicalc.com. Odpojenie integrácie môže spôsobiť, že súvisiace importy, reporty, automatizácie alebo iné funkcie prestanú fungovať.
Ďalšie integrácie
Ak pripojíte alebo používate ďalšie integrácie, napríklad služby Facebook alebo Meta, importy CSV z Heureky, sledovanie webových udalostí, API, obchody s aplikáciami, poskytovateľov platieb alebo iné Služby tretích strán, spracúvame údaje, ktoré autorizujete, nahráte, importujete alebo nastavíte na účely poskytovania príslušnej funkcie.
Služby tretích strán sa riadia vlastnými zásadami ochrany osobných údajov a podmienkami. Ich spracúvanie nekontrolujeme. Pred ich pripojením alebo používaním s AutoROICalc by ste si mali prečítať príslušné dokumenty tretích strán.
Súbory cookie a podobné technológie
Súbory cookie a podobné technológie používame na prevádzku webovej stránky a Služby, udržanie prihlásenia, zapamätanie preferencií, ochranu bezpečnosti, porozumenie používaniu, zlepšovanie Služby a tam, kde sú povolené, na podporu marketingového alebo reklamného merania.
- Nevyhnutné súbory cookie sú potrebné na fungovanie webovej stránky alebo Služby, napríklad autentifikáciu, bezpečnosť, vyvažovanie záťaže a relácie účtu.
- Preferenčné súbory cookie si pamätajú voľby, ako je jazyk, región alebo nastavenia zobrazenia.
- Analytické súbory cookie nám pomáhajú porozumieť, ako návštevníci a Používatelia používajú webovú stránku a Službu.
- Marketingové alebo reklamné súbory cookie môžu pomáhať merať kampane alebo prispôsobovať marketing, ak takéto nástroje používame.
Ak to vyžaduje zákon, nepodstatné súbory cookie používame iba s vaším súhlasom. Súbory cookie môžete spravovať v nastaveniach prehliadača a tam, kde je to dostupné, prostredníctvom našej cookie lišty alebo nástroja na správu preferencií. Blokovanie súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky alebo Služby.
Zdieľanie osobných údajov
Osobné údaje môžeme zdieľať s týmito kategóriami príjemcov:
- poskytovateľmi hostingu, infraštruktúry, úložiska, bezpečnosti a zálohovania,
- poskytovateľmi platieb, účtovníctva, daní a fakturácie,
- poskytovateľmi e-mailov, notifikácií, podpory a komunikácie,
- poskytovateľmi analytiky, diagnostiky, hlásenia pádov a zlepšovania produktu,
- poskytovateľmi autentifikácie a Službami tretích strán, ktoré sa rozhodnete pripojiť,
- obchodmi s aplikáciami, distribučnými platformami a poskytovateľmi platforiem zariadení, ak používate mobilné alebo desktopové verzie,
- profesionálnymi poradcami, audítormi, poisťovňami, bankami a právnymi službami,
- orgánmi verejnej moci, súdmi, regulátormi, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými tretími stranami, ak to vyžaduje zákon alebo je to potrebné na ochranu práv,
- kupujúcim, nástupcom alebo relevantnou treťou stranou v súvislosti so zlúčením, akvizíciou, reštrukturalizáciou, financovaním, predajom majetku alebo podobnou transakciou.
Osobné údaje nepredávame.
Medzinárodné prenosy
Sídlo spoločnosti máme na Slovensku. Osobné údaje môžeme spracúvať v Európskom hospodárskom priestore a tam, kde je to potrebné, aj v iných krajinách, v ktorých pôsobíme my alebo naši poskytovatelia služieb.
Ak sú osobné údaje prenášané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru do krajiny, ktorá nebola uznaná za krajinu poskytujúcu primeranú úroveň ochrany, používame primerané záruky, ak to vyžaduje zákon, napríklad štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, doplnkové opatrenia alebo iný zákonný mechanizmus prenosu.
Uchovávanie
Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je primerane potrebné na účely opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšiu dobu uchovávania.
- Údaje účtu sa spravidla uchovávajú počas aktívnosti účtu a primeraný čas po jeho uzavretí, ak je to potrebné z bezpečnostných, právnych, účtovných alebo sporových dôvodov.
- Zákaznícke údaje sa spravidla uchovávajú počas obdobia potrebného na poskytovanie Služby a môžu byť vymazané alebo zneprístupnené po uzavretí účtu, uplynutí Servisného plánu, ukončení zmluvy, žiadosti o vymazanie alebo dlhodobej neaktivite, s výhradou záloh a zákonných povinností uchovávania.
- Fakturačné, účtovné a daňové záznamy sa uchovávajú počas obdobia vyžadovaného príslušnými právnymi predpismi.
- Komunikácia s podporou sa uchováva tak dlho, ako je potrebné na vybavenie žiadostí, vedenie záznamov, zlepšovanie podpory a ochranu práv.
- Technické logy a bezpečnostné záznamy sa uchovávajú počas období primeraných pre bezpečnosť, ladenie, prevenciu podvodov a prevádzku služby.
- Marketingové údaje sa uchovávajú, kým sa neodhlásite, neodvoláte súhlas, nevznesiete námietku tam, kde je to uplatniteľné, alebo kým už údaje nie sú potrebné.
Zálohy môžu uchovávať údaje obmedzený dodatočný čas pred ich prepísaním alebo vymazaním v bežnom cykle zálohovania.
Bezpečnosť
Používame primerané technické a organizačné opatrenia navrhnuté na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením. Tieto opatrenia môžu zahŕňať riadenie prístupov, šifrovanie pri prenose, logovanie, zálohy, bezpečnostné kontroly poskytovateľov a interné obmedzenia prístupu.
Žiadnu internetovú službu, softvér, prenos ani úložisko nemožno zaručiť ako úplne bezpečné. Zodpovedáte za používanie silných prihlasovacích údajov, ochranu zariadení a tokenov, obmedzenie prístupu k účtu a bezodkladné oznámenie podozrenia na neoprávnený prístup.
Vaše práva
Za podmienok a v medziach príslušných právnych predpisov môžete mať právo:
- požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
- požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov,
- požiadať o vymazanie osobných údajov,
- požiadať o obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch,
- získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v prenosnom formáte,
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním support@autoroicalc.com. Pred odpoveďou môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť. Odpovieme do jedného mesiaca, pokiaľ GDPR neumožňuje predĺženie z dôvodu zložitosti alebo počtu žiadostí.
Ak od nás dostávate marketingové e-maily, môžete sa odhlásiť pomocou odkazu v e-maile alebo nás kontaktovať.
Dozorný orgán
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov. Na Slovensku je dozorným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika. Viac informácií je dostupných na https://www.dataprotection.gov.sk/sk/.
Automatizované rozhodovanie
Osobné údaje nepoužívame na rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by voči vám vyvolávali právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovali, pokiaľ vás o tom neinformujeme a takéto spracúvanie nebude povolené zákonom.
Deti
Služba nie je určená deťom ani na osobné alebo domáce použitie. Vedome nezískavame osobné údaje detí. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte support@autoroicalc.com.
Zmeny týchto zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. Ak vykonáme podstatné zmeny, použijeme primerané úsilie na informovanie dotknutých Používateľov, napríklad e-mailom, oznámením v aplikácii alebo zverejnením na našej webovej stránke. Aktualizovaná verzia sa uplatňuje odo dňa uvedeného v zásadách alebo oznámení.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, osobných údajov, ktoré spracúvame, alebo vašich práv v oblasti ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na adrese support@autoroicalc.com.
Posledná aktualizácia: 31. júla 2026